学习辩证法，全心全意为人民服务

学习辩证法，全心全意为人民服务 江苏省徐州市复康旅社 1971年1月30日

本作品收錄於《人民日报》

我们复康旅社，是个小旅社，仅有七名服务员，十三个房间，四十多个床位。因为地处徐州市第二人民医院的对门，住店的旅客大部分是进城治病的贫下中农。我们的心意是祝愿这些病人早日恢复健康，迅速返回战斗岗位。但是，由一番好心好意转变为实际行动，每一步都充满着斗争。

过去我们服务员有几句口头话：“跑不完的腿，磨不完的嘴，扫不完的地，送不完的水。”就是说旅社工作太平凡，没出息。因此，有些服务员的心老拴不在这一行上。我们大家反复学习了毛主席关于“我们必须学会全面地看问题”、“只看见局部，不看见全体，……是不能做好所任工作的”伟大教导，用全局观点来看待本职工作，从而认识到：平凡与不平凡是辩证的统一，平凡中包含着不平凡，没有一件件平凡的工作，就不能建成伟大的共产主义事业。张思德同志、白求恩同志都在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，成为伟大的共产主义战士。可见，一个人平凡不平凡，不在于干什么工作，也不在于能力大小，而在于有没有“完全”、“彻底”为人民服务的思想。只要有这种思想，我们的旅社也能为人民作出应有的贡献。

认识提高后，有的同志检查了过去认为旅社工作没出息的思想，说：“干革命只有分工不同，没有贵贱之分。不是旅社工作没出息，而是自己的思想没出息。我们要把小小旅社与伟大的共产主义事业联系起来。”大家想到了革命的全局，工作越干越有劲头。女服务员崔秀英和高宝田同志，刚来旅社时工作不太安心，现在深深爱上了这一行。年老体弱的孙玉兰同志，照顾病人象自己的亲人一样。一次，旅社住了一个贫下中农妇女，大腿弯子上长了一个恶疮，她一次又一次地帮助病人换药，经过一个多月的治疗和护理，病人终于恢复了健康。

几年来，我们先后接待了许多贫下中农病人，积极配合医院关心照顾他们，给他们送去了党和毛主席的温暖，帮助他们早日恢复了健康，重返了阶级斗争和生产斗争第一线。很多旅客满怀热情地给我们写信，表达他们的心情。

由于我们旅社小，要求住店的旅客多，所以常常为这个矛盾发愁。有一次，几位旅客因为没住上房子，嘴里没讲什么，临走时却把门重重地带了一下，“嗵”的一声就走了。

“嗵！”这是一声无言的批评。我们坐下来认真学习了毛主席的光辉哲学著作。毛主席说：“矛盾着的两方面中，必有一方面是主要的，他方面是次要的。……事物的性质，主要地是由取得支配地位的矛盾的主要方面所规定的。”大家认识到：旅社房间少与旅客多这一对矛盾中，房间少是矛盾的主要方面，对矛盾的解决，起着决定性的作用。只要充分发挥旅社人员的主观能动性，没有办法能够想出办法，没有条件能够创造条件。事实也的确是这样，大家一动脑子，马上想出了点子，在走廊、过道、门楼底下增加了几个临时床位，说撤掉就撤掉，说安上就安上，有时真解决问题。为了最大限度地满足旅客的需要，我们还自己动手盖起了四间简易瓦房，又增加了十几张床位。看到这种情况，有的服务员说话了：“哼，要是再有矛盾，依我看旅客也该是矛盾的主要方面了。”

这个看法对吗？有一件事对大家震动很大。在一个寒冷的夜晚，四个贫下中农抬来一个患病的妇女，要求住在我们旅社。当时，旅社住得满满的。值班的服务员老张同志，看看贫下中农期待的目光，耳边顿时响起了毛主席关于全心全意地为人民服务的伟大教导，毅然将自己休息的值班室腾了出来。

结合老张为贫下中农让床位的动人事迹，我们再次学习了《矛盾论》。毛主席说：“取得支配地位的矛盾的主要方面起了变化，事物的性质也就随着起变化。”大家深深体会到：要从根本上解决旅社房间少与旅客多的矛盾，首先得把我们旅社人员的思想感情来一个变化，没有这个变化，什么事情都是做不好的。老张同志所以能把自己的床位让给贫下中农，是他平时能够活学活用“老三篇”，感情发生了变化。以后，每逢遇到类似情况，我们常常把困难留给自己，把方便让给别人。由于我们充分发挥了主观能动性，在解决旅社房间少与旅客多的矛盾上尽了最大的努力。有些旅客即使一时住不上房子，也都是高高兴兴地离开旅社。有的贫下中农说：“住不上没有啥，只要把心掏给咱就行了。”

几年来，我们旅社接待过各种各样的病人，想尽办法满足病人的要求。不少旅客深深感受到阶级友爱的温暖。这时，有的同志一度错误地认为：“河有头，海有边，为人民服务也要有个圈。”因而，对属于旅社业务范围以内的事，能够积极去做，对业务范围以外的事，则能推就推。针对这种“服务有限论”，我们反复学习了“老三篇”，以“完全”、“彻底”和两个“极端”为尺子，分析了有限与无限的辩证关系，认识到：旅社的业务范围是有限的，为人民服务是无限的。只有从有限中看到无限，以“完全”、“彻底”和两个“极端”作标准，就能根据实际情况，尽最大的努力，不断闯出为人民服务的广阔道路。

思想大解放，行动大变样。一次，同志们轮流到医院看望、照顾病人。有一位大娘带着一个十五岁的瘫痪儿童来医院看病，住在我们店。到医院连看三次没有好转，大娘有些失望了，准备把孩子带回去。我们想，孩子已经十五岁了，很快就能为革命出力了，一定要想办法让孩子站起来！服务员孙玉兰同志建议大娘到别的诊所再看看。大娘同意后，五十多岁的孙玉兰同志，背着十五岁的孩子，到二里以外的夹河诊所去针灸。为这件事，来来去去跑了半个多月，终于把孩子的病治好了。

在“老三篇”和毛主席哲学思想的光辉照耀下，大家时时想着工农兵，为人民服务的道路越走越宽。根据旅社看病的旅客多的特点，我们熟记了全市所有医院、诊所、药房的地点；掌握了那里医生擅长治什么病等情况，主动向看病的旅客介绍。根据贫下中农旅客多数自带干粮的特点，旅社里准备了火炉、菜刀、锅、碗、瓢、勺，供旅客热饭、做饭用。根据看病旅客的需要，旅社里准备了担架、各种拐杖、药壶、吸奶器、便盆、消毒药水、紫外线消毒器等，供病人使用。根据广大旅客的意见，我们不断增加服务项目，例如，代客接送行李；代客保管行李、现金；代客缝补衣服钮扣；代客护理产妇；代老弱病客挂号取药；代客熬药；代售信纸、信封、邮票；代客写信、看信；代客抬送病人去医院就诊等。我们还派两个青年服务员到医院学习新针疗法。她们为了减轻住店病人的痛苦，经常在自己身上扎针试验，很快掌握了穴位。现在常常免费为贫下中农扎针治病。许多旅客称赞我们复康旅社真是为人民服务的好旅社。

作为一个旅社，在生活上关心旅客是很需要的，更重要的是在政治上关心。广大工农兵千需要，万需要，活学活用毛泽东思想是他们的最大需要。我们和旅客一起坚持了天天读、天天听的学习制度，把“老三篇”作为学习的主要内容。每天晚上组织旅客学哲学、学政治、学时事、学习报纸上介绍的先进事迹。中央两报一刊每次发表毛主席最新指示和重大消息，我们坚持做到传达不过夜，学习不漏人。广大旅客高兴地说：“住在你们旅社真象参加了一期毛泽东思想学习班。”

我们在平凡的岗位上为人民做了应该做的工作，是毛主席光辉的“老三篇”和光辉的哲学思想给我们的力量和智慧。我们一定要在新的起点上永不自满，不断前进，全心全意为人民服务。

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